創業精神

ヨークベニマル 12章

第一章

商売はお客さまのためにある。まず、お客さまの利益を考えよ。

第二章

一人のお客さまに誠実を尽せ。これが野越え山越えの精神である。

第三章

給料はお客さまから頂くもの、前のお客さまがあなたの主人。

第四章

食べ終わった時が販売の完了。まずかったらいつでも返金せよ。

第五章

自由に気軽に選びよく、品揃えと、衛生管理を怠るな。

第六章

経費を節約。安値を打ち出せ。これが最大のサービスなり。

第七章

おいしいことが絶対の条件。品質と鮮度がお店の生命である。

第八章

オトリ商法ではお客さまは釣れない。全商品が平均して安いこと。

第九章

広告にウソやハッタリは禁物。お客さまは一度はだませても、二度はだませない。

第十章

新製品を開発せよ。これが家庭の文化をつくる。

第十一章

お客さまの声は神の声、何でも聞いて改めよう。

第十二章

言葉や態度が店相をつくる。あなたはお店の代表である。